Garantie
2 jaar garantie op onze AI-Box
Bij Boost CarTech streven we ernaar om hoogwaardige producten te leveren die voldoen aan de hoogste prestatie- en veiligheidsnormen. Daarom bieden wij met trots een beperkte garantie van 2 jaar op ons vlaggenschipproduct, de AI-Box.
Als uw AI-Box binnen de garantieperiode een fabricagefout of functioneel probleem vertoont, zullen wij het product kosteloos repareren of vervangen. Ons team zet zich in om uw tevredenheid en vertrouwen in onze technologie te waarborgen.
Gecertificeerd
Al onze producten worden geleverd met een wereldwijd erkend conformiteitscertificaat, dat bevestigt dat ze voldoen aan strikte internationale veiligheids- en kwaliteitsnormen. Wij geloven in transparantie en betrouwbaarheid, en onze certificering is uw garantie voor topkwaliteit.
Dekking van de garantie
Onze beperkte garantie van 2 jaar dekt:
- Fabricagefouten in materialen of afwerking
- Storingen van interne componenten die niet door externe factoren zijn veroorzaakt
- Defecten die optreden bij normaal gebruik en beoogde omstandigheden
Als u denkt dat uw AI-Box in aanmerking komt voor service onder garantie, neem dan contact op met ons supportteam met uw ordernummer, een beschrijving van het probleem en eventuele relevante foto’s of video’s. Wij streven ernaar om alle vragen binnen 24–48 uur te beantwoorden.
Uitsluitingen van de garantie
Let op: onze garantie dekt niet de volgende gevallen:
- Onjuist gebruik, misbruik of verwaarlozing (bijv. waterschade, fysieke schade)
- Niet-geautoriseerde reparaties, demontage of aanpassingen
- Schade veroorzaakt door externe factoren zoals stroompieken of defecte accessoires van derden
- Ongevallen, brand, natuurrampen
- Normale slijtage, inclusief cosmetische schade die de werking niet beïnvloedt
Retour- & restitutiebeleid – BoostCarTech
Bij BoostCarTech doen we ons best om ervoor te zorgen dat elke klant tevreden is met zijn aankoop. Toch begrijpen we dat er omstandigheden kunnen zijn waarin een retour of restitutie nodig is. Om eerlijkheid en duidelijkheid te waarborgen, hebben we het volgende beleid opgesteld:
Verzoek indienen
Alle verzoeken om retour of restitutie moeten schriftelijk worden ingediend via e-mail naar info@boostcartech.com.
- Uw volledige naam
- Uw ordernummer
- Een gedetailleerde beschrijving van het probleem
- Ondersteunend bewijs (zoals foto’s of video’s) die het defect of de reden van retour aantonen
Termijn
Verzoeken moeten worden ingediend binnen 30 dagen na ontvangst van uw box.
Verzoeken na deze periode komen helaas niet in aanmerking voor restitutie of vervanging.
Opties voor restitutie of vervanging
Zodra uw verzoek is beoordeeld en goedgekeurd, krijgt u de keuze uit:
- Een restitutie tot maximaal €25,-
- De verzending van een vervangende box zonder extra kosten
Let op: er zijn geen andere vormen van compensatie beschikbaar.
Retourzendingen
U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending, tenzij de retour te wijten is aan een defect of verkeerd geleverd artikel.
Wij raden aan om altijd een traceerbare verzendmethode te gebruiken. BoostCarTech is niet verantwoordelijk voor zoekgeraakte artikelen tijdens verzending.
Goedkeuringsproces
- Alle claims worden zorgvuldig beoordeeld door ons supportteam.
- Wij kunnen om aanvullende informatie vragen als de oorspronkelijke documentatie onvoldoende is.
- BoostCarTech behoudt zich het recht voor om verzoeken tot restitutie af te wijzen als deze niet voldoen aan de gestelde eisen.
Belangrijke opmerkingen
- Restituties worden gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop.
- De verwerkingstijd van restituties kan variëren afhankelijk van uw betalingsprovider.
- Verzendkosten worden niet terugbetaald.
Door bij BoostCarTech te kopen, erkent u en gaat u akkoord met dit retour- en restitutiebeleid. Ons doel is een eerlijke oplossing te bieden en ervoor te zorgen dat onze klanten blijven genieten van de BoostCarTech-ervaring.
Hulp nodig?
Als u vragen of opmerkingen hebt over uw product, garantie, retouren of verzending, staat ons supportteam klaar om u te helpen. Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina of rechtstreeks via support@boostcartech.com.
Uitsluitingen garantie: De garantie dekt geen schade die veroorzaakt is door:
- Onjuist gebruik, misbruik of verwaarlozing
- Niet-geautoriseerde reparaties of aanpassingen
- Overmacht of natuurrampen
Voor verdere vragen of opmerkingen over verzending, retouren of garantie kunt u gerust contact opnemen met ons supportteam.
